L'appli carte Vitale

L’application carte vitale, c’est quoi ?  

L’appli carte Vitale vous permet d'accéder depuis votre smartphone aux mêmes services que la carte Vitale. Elle est gratuite et sécurisée. Aucune information d’ordre médical ne sera communiquée via l’appli. L’avantage de l’appli comme de la carte est de centraliser tous les éléments administratifs pour assurer une prise en charge des soins optimale. Lors de chaque ouverture de l’appli carte Vitale, la mise à jour sera effectuée automatiquement. 

Bon à savoir 

Pour obtenir l’appli Carte vitale vous devez être en possession d’une carte Vitale physique valide. 

Qui peut bénéficier de l’appli carte Vitale ? 

L’appli carte Vitale se déploie progressivement. 23 départements sont concernés pour le moment : Ain, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Bouches-du-Rhône, Cantal, Drôme, Isère, Loire, Haute-Loire, Loire-Atlantique, Puy-de-Dôme, Bas-Rhin, Rhône, Saône-et-Loire, Sarthe, Savoie, Haute-Savoie, Seine-Maritime, Var et Vaucluse. Il faut également remplir des conditions d’éligibilité et disposer d’une version à jour de son téléphone.  

Les conditions d’éligibilité 

1. Être affilié dans un des 23 départements concernés : Ain, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Bouches-du-Rhône, Cantal, Drôme, Isère, Loire, Haute-Loire, Loire-Atlantique, Puy-de-Dôme, Bas-Rhin, Rhône, Saône-et-Loire, Sarthe, Savoie, Haute-Savoie, Seine-Maritime, Var et Vaucluse ; 
2. Disposer d’une adresse mail valide, non inscrite en liste rouge et non opposée à des campagnes de communication dans votre espace privé.
3. Avoir reçu une invitation de votre MSA par e-mail à télécharger l’appli carte Vitale ; 
4. Vous ne retrouvez pas cette invitation ? Rendez-vous directement sur Google Play si vous avez un téléphone Android. Et sur App Store si vous avez un iPhone. 

Progressivement, l’appli carte Vitale sera généralisée et elle pourra être utilisée par l’ensemble des français. 

Comment obtenir l'appli carte Vitale sur son smartphone ?  

Téléchargez votre appli 

Si vous êtes éligible et que vous possédez un smartphone compatible, vous pouvez télécharger votre appli sur les stores de Google Play ou App Store 

• Android 7 (a minima)       

• iOS 12 (a minima)

Activez votre appli 

Une fois téléchargée, ouvrez l’appli sur votre smartphone ; 

1. Saisissez votre numéro de Sécurité sociale ou scannez directement votre carte Vitale ; 
2. Renseignez votre e-mail pour recevoir le code de vérification permettant de poursuivre l'activation ; 
3. Téléchargez votre carte d'identité, passeport français, titre de séjour ou titre de voyage émis par la France ; 
4. Confirmez votre identité en présentant votre visage, celui-ci est alors comparé au justificatif d'identité présenté. 

Connectez-vous 

1. Définissez le code secret personnel nécessaire à l'ouverture de l’appli carte Vitale ;
2. Patientez au maximum 48h le temps de la confirmation de la conformité des documents transmis ;
3. Dès réception du mail vous invitant à finaliser l'activation, ouvrez votre appli et saisissez votre code personnel pour activer l'appli ;
4. Vous pouvez désormais utiliser votre carte Vitale enregistrée sur votre smartphone ! 

Tout savoir sur l'activation de l'appli carte Vitale

Bon à savoir 

Pour des questions de sécurité, l’activation doit être finalisée dès réception de l’e-mail. 

Besoin d’aide ? 

Si vous avez des difficultés pour activer votre appli carte Vitale, les équipes de la MSA sont à votre disposition

au 03 20 900 500.